企业知识库搭建实战

企业知识库项目先从高频部门开始，选择政策、人事、产品和售后资料作为首批内容。

权限分层决定哪些内容可公开检索、哪些内容仅部门可见、哪些内容需要审批后查看。

项目上线后建立月度巡检机制，清理过期资料并补充新问题。